Metodología SCRUM aplicada a la Vigilancia e Inteligencia Competitiva.

En diversos círculos empresariales y en los foros de innovación se habla bastante de las metodologías SCRUM como una tendencia, aunuqe no tan nueva, en auge y cada vez de mayor aplicación. Así bien, leyendo varios articulos sobre la gestión de proyectos con metodologías ágiles, y de uso y desuso de SCRUM, me he dado cuenta que poco se ha dicho del potencial que pueda tener la aplicación, o quien prefiera, la extrapolación de SCRUM a los procesos de Vigilancia e Inteligencia Competitiva.

Si nos acordamos de las definiciones, SCRUM es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto.” y “VigilanciaTecnológica o Inteligencia Competitiva es un proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.” (según la norma UNE 166006:2011)

Como vemos, aunque no del todo evidente y requiere desprenderse del estereotipo “SCRUM =desarrollo software”, las definiciones pueden tener sinergias si pensamos en proceso de Vigilancia o Inteligencia Competitiva (más la segunda que la primera) como un conjunto de tareas acometidas por un equipo, de modo distribuído entre varios y que implique debidamente a toda la organización.Las interpretaciones prácticas de la metodología versan de que Scrum está especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales.

Y me pregunto: ¿que más si no Vigilancia que cumpla estas caracteristicas?

Pensemos un momento, ¿ y si consideramos las tareas de vigilancia tanto permanente como puntual, un proyecto SCRUM?

La búsqueda de información en el entorno tecnológico, competitivo, social es por si sólo un procedimiento complejo en entorno dinámico a la vez que infoxicado, requiere de iteración empezando por una clara definición de los objetivos, planificación de tareas, las sincronizaciones (si no diarias, por lo menos semanales; ya no vale programar agentes de búsqueda para un mes- el mundo infoxicado se impone) y finalizando en tan necesaria demostración= difusión de los resultados.

Y si tomamos en consideración un sistema de Vigilancia en una organización, ya no Vigilancia ad hoc, puntual y/o por encargo, es imprescindible tener bien definido como se llevará a cabo la retrospectiva y retroalimentación de este sistema para aportar la información válida para la toma de decisiones.

En base de un esquema de ProyectosAgiles me he puesto garabatear y a mano, y a base de flechitas ( ;) ) me ha salido eso:

Es muy rudimentario, lo sé, pero iré afinando a medida que avance en mi investigación de este enfoque.

Este post es una primera aproximación más bien generalista y conceptual de cómo aplicar SCRUM a los procesos de Vigilancia e Inteligencia. Pero me he animado pensar podría mejorar y optimizar tipicas ineficiencias y fallos de la Vigilancia, sobre todo en organizaciones con recursos muy limitados y donde las tareas colaborativas, incluida una Vigilancia Distribuida, cobran mayor importancia.

En este contexto, creo que lo más fácil sería hablar de lo que podemos prevenir si aplicamos correctamente las técnicas de SCRUM en el itinerario de la Vigilancia. Mckinsey se describen ejemplos de los tipos de despilfarro definidos por Toyota aplicados al desarrollo de software, pero si nos fijamos bien son los típicos errores o “excesos” que comentemos en los procesos de Vigilancia:

1.- Sobreproducción

2.- Reprocesos y cambios en las especificaciones durante el desarrollo.

3.- De movimientos: Requerimientos no ligados a prioridades de negocio.

4.- De capacidad intelectual de los analistas

5.- De tiempos

6.- De inventario y criba de información

Todos estos “despilfarros” son salvables si pasamos el proceso de Vigilancia por el “colador” de SCRUM.

Pero esto, amigos, ya es material para otro post de este seriado…

7 Responses to Metodología SCRUM aplicada a la Vigilancia e Inteligencia Competitiva.

  1. Otto says:

    Excelente idea. Creo que VT y scrum deberían llevarse muy bien. Quedo a la espera de la continuación de esta serie. Un saludo.

  2. Alba Santa says:

    Un tema muy interesante, te seguiremos de cerca desde @OVTT.

    Saludos,
    Alba

  3. Ines Skotnicka says:

    Hola @Alba;
    Espero que la continuación de seriado dará algunas respuestas más concretas.
    Gracias por pasarte por aquí.
    Un abrazo,
    Inés

  4. Ines Skotnicka says:

    Gracias por la visita, @Otto.
    Estoy investigando, gracias a la recomendación de amigos expertos en SCRUM la traslación de los principios de este a las tareas concretas del ciclo de la Vigilancia.
    Muy pronto subiré segundo post del seriado.
    Un saludo,
    Inés

  5. Ines:
    Muy interesante el artículo. Creo que abres una línea de investigación muy prometedora con este post. Enhorabuena :-)

  6. [...] Skotnicka, de Emotools, publica un interesante post sobre la posible aplicación de metodologías ágiles (en concreto, Scrum) en las tareas de [...]

  7. Jessica says:

    Seems to be very interesting subject , outstanding post.
    Thanks for sharing it.

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